Delovni nalogi

· servisni mail, Excel Skupno, SharePoint, admin portal

Sklop 1 · M1, M8

DanesZahtevek pride na osebni, servisni ali info mail, po telefonu ali Vibru. Nekdo odpre mapo v SharePointu in vrstico v Excelu Skupno, status je barva celice, navodilo je prosto besedilo. Kdo je na vrsti, ve tisti, ki je zadnji govoril z Janijem ali Matijo. Opomnik je ročen, tudi šestkrat za isto stvar.

S sistemomMail postane nalog z lastnikom, rokom in mapo po vašem pravilu imena. En pregled: kanban, vaša tabela s filtri in stranke z vsem, kar se jih tiče. Kar stoji več kot 7 dni, gre kot interni opomnik lastniku, nikoli stranki.

servis@itr-lab.siPrejeto 07.42

Spectra 300: Velox občasno zmrzne Od dr. S. D. <s.d@ijs.si> Za servis@itr-lab.si · petek, 6. 11. 2026, 07.42

Dober dan,

na inštrumentSpectri 300 (SN 9958819) nam od ponedeljka težavaVelox občasno zmrzne med zajemom STEM slik, približno dvakrat na dan. Pomaga samo ponovni zagon programa, meritev pa je izgubljena.

V četrtek in petek imamo zunanje uporabnike, zato bi prosila za pregled nujnostčim prej, najbolje do srede. Dnevnik napak prilagam.

Lep pozdrav,

strankaS. D., CEMM, Institut Jožef Stefan

Velox_log_2026-11-05.zip · 412 KB

Iz maila v nalog

čaka

Mail je prišel na servisni naslov. Sistem ga prebere, najde stranko in inštrument v registru in predlaga nalog.

SharePoint / General / Delovni nalogi / SI / IJS CEMM /
DN-3131 _ IJS CEMM _ Spectra 300 zmrzovanje Veloxa

0-Prejeto / mail_2026-11-06_0742.msg, Velox_log.zip

1-Ponudba / ni potrebna, pogodba

2-SP / nastane na terenu

3-Narocilo · 4-Prevzem · 5-Racun

Odpri servisni nalog →

Lastnik

Tip

Zadnji 4 tedni. Rdeča pika: brez spremembe več kot 7 dni. Klik na kartico odpre nalog.

Skupno

vaša tabela iz zavihka Skupno, stolpci ostanejo vaši, statusi postanejo polje

Prenos priprava ponudba→odprt čakam Naročilo→čaka stranko v dobavi→čaka del Matija navodila→lastnik MD mat / MAT→mat

Zap	DN	Status	Kupec	Tip	Principal	Navodilo, lastnik	Račun	Datum	Folder name

Stranke

vse na enem mestu, klik odpre stranko

Stranka	Inštr.	Odprti DN	Ponudbe	Zadnji stik

Izberi stranko
oddelki, kontakti, inštrumenti, nalogi, ponudbe in naslednji korak

PraviloPo 7 dneh brez spremembe gre interni opomnik lastniku naloga, po 14 dneh še Janiju. Stranki sistem ne piše nikoli sam.